アフターサポート

輝建設では、海外製品を安心してご使用いただけるよう、保証制度を導入しています。
保証期間は1年間です。

お買い上げいただく製品は、厳密な品質管理と検査を経てお届けした物ですが、
万一、保証期間中に故障が発生した場合は、
消耗品を除く全ての部品について無料にて修理・交換をさせていただきます。

※ただし、下記「保証の対象外となる場合」に該当する際はこれに値しません。
※この保証規定は日本国内においてのみ有効です（This warranty is valid only in Japan）

【保証の対象外となる場合】
次のような場合の故障・損傷は保証期間内であっても保証の対象外となります。
・保証書のご提示がない場合
・保証書の所定事項に記載がない場合
・火災・地震・水害など自然災害による場合
・本体に改造など独自に手を加えた場合

修理やメンテナンスのご依頼や、製品に関するお問い合わせ、その他。
「ガラスに煤が付く」「点火が上手くいかない」などのトラブルの際、お気軽にお問い合わせください。

電話：06-6467-5035
受付時間：午前９時〜午後６時（日曜日、お盆、年末年始を除く）

煙道火災などの心配なく、
安心して薪ストーブをつかっていただくためには、
年一回、シーズン後には煙突、ストーブのお手入れが必要です。

煙突掃除……25,000円(基本料金)

ストーブ掃除……25,000円(基本料金)

煙突＋ストーブ掃除……45,000円(基本料金)

上記、基本料金以外に屋根の形状や煙突の形状、遠隔地の場合は
別途諸費用をご請求いたします。